FAQ

الأسئلة الشائعة

لإنشاء حساب، ما عليك سوى النقر على زر "إنشاء حساب جديد" في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة الرئيسية لأكاديمية Go Digital Gaza، بجوار زر "تسجيل الدخول". سينقلك هذا إلى صفحة منفصلة حيث سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات عن نفسك، بالإضافة إلى الموافقة على شروط الخدمة ووثيقة الأخلاقيّات. بمجرد إتمام هذه الخطوات، سيتم إنشاء حسابك، وستتمكن من التسجيل في الدورات التي تختارها.
للتسجيل في دورة، انقر ببساطة على زر "التسجيل" الخاص بالدورة. سيتم إدراج اسمك كأحد المشاركين في النسخة القادمة من الدورة، والتي سيتم عرض تاريخ بدايتها في صفحة بدء الدورة. ستتلقى رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل بدء الدورة بثلاثة أيام. إذا لم تتلقَّ هذه الرسالة في غضون يوم واحد من بدء الدورة، يُرجى الاتصال بأكاديمية Go Digital Gaza للتحقق من حالة تسجيلك في الدورة.
تحت عنوان "لوحة التحكم" على يمين الشاشة، انقر على "الملف الشخصي". ستظهر معلومات ملفك الشخصي على شاشتك. لتعديل هذه المعلومات، انقر على زر "تخصيص هذه الصفحة" في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.

للمشاركة في أي دورة مقدمة من أكاديمية غزّة أونلاين، والتي تعتمد على منصة مودل التعليمية، نوصي بالمتطلبات التقنية التالية:

  • النظام: Windows XP sp3، Vista sp2، Windows 7 sp1، Windows 8، 10 Windows (أو أحدث)، أو MacOS X.
  • المعدات: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 2 جيجابايت أو أكثر لأنظمة Vista وWindows 7.
  • لبرامج: معالج نصوص: (مثل: Works، Open Word، Word، Pages). ومعالج جداول بيانات: (مثل Excel، Numbers، Open Excel). وقارئ ملفات PDF: (مثل Adobe Acrobat Reader).
  • المتصفح: أحدث إصدار من Google Chrome (موصى به) أو Safari.
  • اتصال الإنترنت: 500 كيلوبت في الثانية أو أعلى.
ملاحظة: يجب تفعيل JavaScript، والنوافذ المنبثقة (pop-ups)، وملفات المحفوظات (cookies).
جميع محاضرات الدورات تم تطويرها باستخدام Articulate Storyline، والمتطلبات التقنية لعرضها هي:
  • Google Chromeأحدث إصدار - المتصفح الموصى به) على أنظمة Windows أوMac.
  • Safari 5.1 أو أحدث على نظام Mac.
  • Mobile Safari في نظام Apple iOS 5 أو أحدث على أجهزة iPad/iPhone.
  • تطبيق Articulate Mobile Player في نظام Apple iOS 5 أو أحدث على أجهزة iPad.

إمكانية الوصول

ملاحظة: يجب تفعيل JavaScript، والنوافذ المنبثقة (pop-ups)، وملفات المحفوظات (cookies).

الدورات والوحدات التدريبية

ما لم يسمح مسؤول الدورة للمشاركين بإلغاء تسجيلهم، لا يمكنك إلغاء تسجيلك بنفسك من دورة أنت مسجّل فيها بالفعل. إذا كان المسؤول قد مكّن خيار إلغاء التسجيل، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على زر "إلغاء التسجيل" الموجود ضمن علامة التبويب "التنقل" على يسار الشاشة.
لا، فقط الإجابات التي تقدمها في دراسات الحالة سيتم احتسابها في التقييمات النهائية للدورة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه يجب عليك إنهاء جميع المحاضرات في الدورة لإكمالها بنجاح.
لمعرفة مدى تقدمك، يمكنك النظر إلى شريط التقدم الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة الدورة الرئيسية. يشير اللون الأزرق إلى الأقسام غير المكتملة، بينما يشير اللون الأخضر إلى الأقسام المكتملة.
انقر ببساطة على اسم المدرب في علامة التبويب "مراسلة مدربي" على يمين الشاشة. بعد ذلك، يمكنك كتابة رسالة خاصة إلى المدرب، وسيكون قادرًا على قراءتها بمجرد إرسالها.
سيتم احتساب المحاولة عندما تقوم بملء إجابات الاختيار المتعدد والنقر على "التالي". يمكنك تسجيل الخروج قبل الإجابة على جميع الأسئلة، ولكن طالما لم تنقر على "التالي" في أسفل صفحة دراسة الحالة، فستظل حالتك "قيد التقدم". يُرجى ملاحظة أنه بعد المحاولتين، لن تتمكن من تعديل إجاباتك.

المشاكل التقنية الشائعة وغيرها

يمكنك التواصل مع فريق دعم التعلم الإلكتروني لمركز التجارة الدولي من خلال النقر على زر "اتصل بنا" في أعلى الشاشة، ومن ثم تحديد نوع استفسارك. سيتم الرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن، مع ملاحظة أن أوقات الاستجابة قد تكون أطول خلال عطل نهاية الأسبوع.
إذا توقفت الصفحة، حاول النقر على زر "رجوع" في المتصفح ثم تحديث الصفحة. إذا استمرت المشكلة، جرّب تحديث متصفح الإنترنت إلى أحدث إصدار.
تأكد من تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. يتم بث جميع مقاطع فيديو دورات مركز التجارة الدولي حاليًا عبر موقع www.youtube.com. إذا استمرت المشكلة، يمكنك الرجوع إلى نُسخ PDF الخاصة بكل محاضرة، والتي يمكنك العثور عليها ضمن علامة تبويب "الموارد" في الدورة. تأكد أيضًا من أن جهازك قادر على تشغيل مقاطع الفيديو من هذا الموقع.
إذا كنت تواجه مشكلات، يُرجى قراءة التعليمات أدناه وفقًا للمتصفح الذي تستخدمه:
لمتصفح Firefox: انتقل إلى الزاوية العلوية اليسرى، وانقر على الأيقونة المكونة من ثلاثة خطوط أفقية، ثم انقر على علامة الاستفهام في الأسفل، واختر "حول Firefox"(الخيار الأخير في القائمة). سيتحقق المتصفح مما إذا كان محدثًا. بعد ذلك، انتقل إلى الرابط: http://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/، هناك يمكنك تحديث الإضافات الضرورية لمتصفحك.
لمتصفح :Chrome في الزاوية اليمنى العليا، انقر على الأيقونة التي تحتوي على ثلاثة خطوط أفقية، ثم انقر على "حول Chrome". إذا لم يكن المتصفح محدثًا، قم بتنزيل أحدث إصدار.
لمتصفح :Safari تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار، وإن لم يكن كذلك، قم بتنزيله من: http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/. لا نوصي باستخدام Internet Explorer لعرض الدورات.
إذا لزم الأمر، أعد تشغيل متصفح الإنترنت. جميع مقاطع فيديو دورات ITC يتم بثها عبر موقع www.youtube.com. إذا استمرت المشكلة، يمكنك الرجوع إلى نُسخ PDF لكل محاضرة، والتي يمكنك العثور عليها ضمن علامة تبويب "الموارد" في الدورة. تأكد من أن جهازك قادر على تشغيل مقاطع الفيديو من هذا الموقع.
نعم، نوفر نُسخًا غير متصلة بالإنترنت لكل محاضرة. افتح الدورة وابحث عن علامة تبويب "الموارد"، حيث ستجد نُسخ PDF لكل محاضرة.
هناك سببان محتملان لهذه المشكلة: لم تُكمل جميع أجزاء المحاضرة أو تخطيت بعض الشرائح أثناء تصفحها. أو أنّه قد تكون هناك مشكلة في استجابة الخادم، مما يؤدي إلى تأخير تسجيل إكمال المحاضرة. حاول إعادة تصفح المحاضرة أو انتظر بضع دقائق ثم قم بتحديث الصفحة.